Харьков
(050)737-22-11
Обратный звонок
График работы: Пн-ПТ 9:00-18:00 Сб 10:00-14:00 Вс-Выходной
Каталог

Обмен и возврат

Возврат товара в интернет-магазине Optovik

Мы стремимся обеспечить комфортные условия для покупок, но если товар вам не подошел, вы можете его вернуть в течение 14 дней с момента получения. Ознакомьтесь с условиями возврата.

1. Условия возврата
Вы можете вернуть товар, если он:
  • Не был в эксплуатации и не имеет следов использования (царапин, потертостей, сколов);
  • Полностью сохранил товарный вид, включая оригинальную упаковку;
  • Имеет все комплектующие, ярлыки и заводскую маркировку;
  • Возвращается полным комплектом (если товар состоит из нескольких частей);
  • В случае возврата товара, приобретенного с подарком, необходимо вернуть и сам подарок.
    В противном случае его стоимость будет вычтена из суммы возврата.
2. Как оформить возврат?
  • Подготовьте товар. Убедитесь, что он соответствует условиям возврата и аккуратно упакуйте его в оригинальную упаковку.Не был в эксплуатации и не имеет следов использования (царапин, потертостей, сколов);
  • Заполните заявление на возврат. Если бланк был утерян, его можно скачать и распечатать на сайте.
  • Отправьте товар. Возврат принимается по адресу: г. Харьков, отделение "Новая Почта" № 30. Получатель: ФЛП Пасынок Максим Владимирович, телефон: 095 480 00 80.
  • Ожидайте экспертизу. После получения товара проводится проверка в течение 14 дней, после чего принимается решение о возврате средств.
3. Как получить деньги?
  • Возврат средств осуществляется на IBAN указанный в заявлении на возврат.
  • В заявлении укажите номер карты и ФИО владельца (на украинском языке).
  • Деньги поступают на счет в течение 2-3 рабочих дней после принятия решения.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь!